Dostava
Vaše porudžbine šaljemo kurirskom službom GLS, predviđeno vreme dostave je 2-4 radna dana neračunajući vikend, neradne dane i praznike. Ukoliko je vaša porudžbina manja od 6.000rsd, biće uvećana za 390rsd kolika je inače cena poštarine za sve standardne pošiljke.
Kurirska služba vrši dostavu samo radnim danima. Zbog toga ćete paket koji poručite u petak do 14h, dobiti u ponedeljak ili utorak, a paketi poručeni petkom posle 14h, ili u toku subote i nedelje, na adresu će stizati utorkom ili sredom.
Kod plaćanja pouzećem kupac pri preuzimanju pošiljke plaća vrednost naručenih proizvoda i uslugu dostave. Kod online plaćanja karticom, ukupan iznos prikazan na checkout-u naplaćuje se karticom, uključujući prikazanu dostavu, osim ako je na checkout-u izričito navedeno drugačije.
Ako kupujete proizvode čija ukupna vrednost prelazi 6.000rsd dostava je BESPLATNA, a troškove transporta snosimo mi.
Osim u slučajevima:
Ukoliko ste porudžbinu izvršili za vreme trajanja HAPPY HOUR-a, a to je u periodu od 15h do 16h svakog dana, ako ste koristili PROMO KOD sa popustima, ako naručujete artikle koji su već sniženi, ili ste porudžbinu izvršili za vreme nekih specijalnih promocija (black friday, novogodišnji popust npr.), u tom slučaju cena poštarine naplaćuje se 390rsd bez obzira na iznos porudžbine, tj. bez obzira ako je porudžbina veća od 6.000rsd.
Prilikom dostave paketa (ukoliko se pojavi bilo kakav problem oko pronalaska adrese ili sl.) kurirska služba uglavnom kontaktira kupce putem telefona pa vas najljubaznije molimo da se javite na telefon kako biste što pre stupili u posed naručenog paketa.
Ukoliko imate bilo kakve probleme sa kuririma, sa vremenom dostave (kašnjenjem isporuke) ili bilo kakav problem sa samom pošiljkom (ako je kojim slučajem oštećen paket, i slično) molimo vas da nas odmah kontaktirate na jedan od navedenih telefona 064/343-66-22 ili 064/25-20-193.
Naručena roba biće spakovana u skladu sa pravilima kurirske službe, tako da se normalnim rukovanjem pri transportu ne može oštetiti.
FITLAB nije odgovoran za gubitak ili eventualnu štetu nastalu usled okolnosti koje su izvan kontrole kompanije koja pruža usluge kurirske službe.
Dostava robe se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe, direktno na adresu kupca.
Porudžbine plaćene karticom i dostava
Kada kupac plati karticom, ukupan iznos prikazan na checkout-u naplaćuje se preko zaštićene Banca Intesa ad Beograd / NestPay platne strane. Taj iznos obuhvata proizvode i trošak dostave prikazan na checkout-u, osim ako je na checkout-u izričito navedeno drugačije.
Ako nakon plaćanja neki naručeni artikal nije dostupan, FitLab kontaktira kupca i nudi zamenu, delimičnu isporuku, otkazivanje porudžbine ili delimičan/potpun povraćaj sredstava. Povraćaj za kartično plaćene porudžbine vrši se na istu platnu karticu preko originalne transakcije.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, direktno na adresu unetu tokom poručivanja. Kupac je odgovoran da unese tačne kontakt podatke i adresu dostave kako bi kurirska služba mogla da izvrši isporuku.